+49 (0) 234 96 29 06 0
(Mo.-Fr. von 9:00h bis 17:00h)


Kundendienst für Ihre Buttonmaschine

Der Mehrwert einer Badgematic Buttonmaschine - 10 Jahre Garantie und ein lebenslanger, kostenloser Reparatur-Service!

DerVon der hohen Qualität unserer Buttonmaschinen sind wir überzeugt. Deswegen gewähren wir auch auf alle unsere Butonmaschinen frewillig 10 Jahre Garantie. Und wir gehen sogar noch weiter: Hat Ihnen Ihre Buttonmaschinen schon über diese 10 Jahre hinweg treue Dienste geleistet, können Sie uns diese nach wie vor - ein Leben lang - zusenden und wir führen kostenlos erforderliche Reparaturen für Sie durch. Bitte schauen Sie sich hier die Details bzgl. unserer Garantiebedingungen an.



Buttonmaschine funktioniert nicht mehr richtig - was nun?

Unser Kundenservice in Form von Technikern, die teilweise bereits jahrzehntelange Erfahrungen im Umgang mit  Buttonmaschinen haben, steht Ihnen normalerweise von Montags bis Freitags von 8.00h - 17.00h zur Verfügung. Bevor Sie anfangen, die Buttonmaschine auseinander zu bauen und der Sache selber auf den Grund zu gehen oder gar mit grober Gewalt eine Lösung herbeizuführen versuchen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Schildern Sie uns ihr Anliegen, am besten Sie rufen uns an, das ist der schnellste und direkteste Wege zur Lösung: 0234-9629060. Manchmal ist es erforderlich, zusätzlich ein paar Fotos zu sehen, damit man sich ein besseres Bild von der Situation machen kann. Heutzutage, dank moderner Kommunikationsmedien, zum Glück überhaupt kein Problem. Manchmal sind es auch nur kleine Bedienfehler oder zu dickes Papier, die falschen Buttonrohlinge oder ein anderes "banales" Problem, dem wir dann ohne Umwege direkt auf den Grund gehen können.




Kleine Fehler selbst beheben

Nicht immer ist es erforderlich, Ihre Buttonmaschine zur Reparatur an uns einzuschicken. Teilweise sind es nur ein paar Handgriffe, die Sie durchaus auch selber ausführen können, die zum gewünschten Erfolg führen. Unsere Techniker können Sie am Telefon dazu beraten.Sollte es nicht möglich sein, dass Sie Ihre Buttonmaschine selber wieder "zum Laufen kriegen", können Sie uns die Maschine immer noch zusenden. Wir reparieren diese dann in den meisten Fälllen innerhalb von 1- maximal 2 Werktagen und schicken sie Ihnen dann direkt zurück. Für Sie, egal wie alt Ihre Maschine ist, 100% kostenlos. 




Ersatzteile für Ihre Buttonmaschine

Ihnen fehlt ein Ersatzteil? Zum Beispiel eins der Gummifüßchen unter der Grundplatte oder der Gummigriff ist abhanden gekommen? All das bekommen Sie natürlich bei uns. In den meisten Fällen (wenn nicht z.B. gerade ganze Teile eines Stempelsatzes fehlen) senden wir Ihnen solche Kleinteile sogar kostenlos zu. Schließlich haben wir Interesse daran, dass Ihre Buttonmaschine Ihnen lange und problemlos Freude bereitet. 


So erreichen Sie unseren Buttonmaschinen-Kundenservice:


Unser Kundenservice steht Ihnen Montags bis Freitags in der Zeit von 8.00h bis 17.00h zur Verfügung.

Rufen Sie uns an: +49(0)234-9629060

oder kontaktieren Sie uns per Email: info@badgematic.de.


Gerne rufen wir Sie auch zurück. Geben Sie und möglichst genau an, um welche Buttonmaschine für welche Buttongröße es geht und was für ein Problem Sie haben. Am besten ist es für unsere Techniker, wenn Sie uns Fotos oder sogar ein Video zur Verfügung stellen können.